为更有针对性地了解和解决学生在学习、生活中遇到的困难和问题，畅通学生诉求反馈渠道、倾听广大学生心声，提高学生服务和管理质量，美术与艺术设计学院自即日起全面开通“诉求与意见通道”--“艺”起诉说平台与“艺”起诉说信箱。打造诉说意见通道线上线下“+速度”。

“艺”起诉说·诉说平台

     “艺”起诉说平台是美术与艺术设计学院对学生提出的诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动管理的线上平台，是学院依靠学生、关心学生、服务学生的重要体现，欢迎通过平台积极、主动、真实反映问题。平台集中受理各类咨询、求助、建议、意见等诉求。同时，这里也可以成为你的心情驿站，任何在学习、生活方面上的烦心事或开心事都欢迎来与我们倾诉，同时我们的宿舍维修小分队和麻麻裁缝铺也随时欢迎大家呼叫。

温馨提示：

1.反映问题时应客观真实，尽可能提供详尽情况，不得夸大、捏造、歪曲事实。

2.注意文明用语

3.留下联系方式，保持电话畅通，方便取得联系。

“艺”起诉说信箱

可通过设置在创新楼大厅的“艺”起诉说信箱，以投递信件的方式进行诉说。

温馨提示：

1.信箱为公共物品，注意要爱护信箱，合理使用。

2.注意信件内容做到真实、详细、全面。

3.注意使用文明礼貌用语，不要使用边角纸张、小纸片或过大的纸张，避免信件丢失或卡住信箱口。

反映热线

宿舍维修小分队

自家小分队报修流程：学生发现问题-班长-辅导员或宿管部

（小分队保证第一时间能够上门维修）

麻麻裁缝铺

自家铺子修补流程：学生发现问题-随时到创新楼406

（麻麻随时为大家服务）

       同学们的每一次诉说，学院都会认真对待，及时核实，真正把“马上办、抓落实”做到实处，让我们携手一起共创美术与艺术设计学院更好的未来！

排版：陈麒羽

一审：蔡治名

二审：麻玉红

三审：钱品辉